Biuro Obsługi Mieszkańców
Data utworzenia: 03-11-2008
Kierownik komórki organizacyjnej
Monika Artymiak
Symbol komórki organizacyjnej
OM
Departament
Departament Organizacji i Administracji
Adres
ul. Wieniawska 14, 20-071 Lublin, I piętro
Telefon
81 466 1017
Faks
81 466 1001
Adres e-mail
TREŚĆ ARCHIWALNA
WERSJA NIEAKTUALNA
Godziny pracy
W Biurze Obsługi Mieszkańców ustala się następujący czas pracy:
- w poniedziałki i wtorki zmianowy czas pracy w godzinach:
I zmiana: 7:30 - 15:30
II zmiana: 9:00 - 17:00
- w środy, czwartki i piątki czas pracy w godzinach: 7:30 - 15:30,
zgodnie z Regulaminem Pracy Urzędu Miasta Lublin, stanowiącym załącznik do zarządzenia nr 50/6/2012 Prezydenta Miasta Lublin z dnia 18 czerwca 2012 r. (j.t. Obwieszczenie Prezydenta Miasta Lublin z dnia 29 października 2021 r. z późn. zm.).
Zakres działania
Biuro Obsługi Mieszkańców realizuje w szczególności zadania z zakresu:
- obsługi informacyjnej, merytorycznej i kancelaryjnej klientów w zakresie zadań należących do właściwości komórek organizacyjnych i stanowisk pracy w departamentach;
- obsługi informacyjnej klientów w zakresie zadań należących do właściwości jednostek organizacyjnych;
- współpracy z komórkami organizacyjnymi i stanowiskami pracy w departamentach w zakresie bieżącej pracy w celu zapewnienia obsługi informacyjnej, merytorycznej i kancelaryjnej klientów;
- współpracy z jednostkami organizacyjnymi w zakresie bieżącej pracy w celu zapewnienia obsługi informacyjnej klientów;
- obsługi klientów w zakresie wydawania i przyjmowania wniosków oraz wydawania dokumentów zgodnie z obowiązującymi w Urzędzie procedurami;
- zarządzania procesem obsługi kart informacyjnych;
- określania i wdrażania standardów obsługi klientów.
Data | Użytkownik | Zmiany | Zapisane wersje |
---|---|---|---|
24-09-2020 11:18 | Edyta Siczek | aktualizacja godzin pracy | Zobacz |
07-08-2020 10:36 | Edyta Siczek | aktualizacja godzin pracy BOM na podstawie e-maila z dnia 07.08.2020 r. | Zobacz |
03-01-2019 11:06 | Agnieszka Poleszak-Brodziak | aktualizacja dokumentu na podstawie dokumentu Mdok 166619/12/2018 | Zobacz |
25-10-2018 08:17 | Agnieszka Poleszak-Brodziak | dodano nr faxu na podstawie e-maila z dn. 18.10.2018 r. od p. A. Żaka z OM | Zobacz |
19-10-2018 07:32 | Agnieszka Poleszak-Brodziak | aktualizacja dokumentu na podstawie e-maila z dn. 18.10.2018 r. od p. A. Żaka z OM | Zobacz |
26-01-2018 14:46 | Edyta Siczek | korekta wyświetlania adresu | Zobacz |
08-12-2016 | Monika Kowal | Automatyczne zarchiwizowanie nieaktualnej wersji dokumentu. | Zobacz |
01-03-2011 | Anna Piasecka | Zmiana treści dokumentu: aktualizacja zakresu działania komórki na podstawie zarządzenia 100/2011 | Zobacz |
21-04-2010 | Anna Piasecka | Zmiana treści dokumentu: aktualizacja pola "Zakres działania", na podstawie emaila od p. A. Kańtoch z KP z dnia 20.04.2010 | Zobacz |
18-11-2009 | Joanna Krzemińska | Zmiana treści dokumentu: korekta nr tel | Zobacz |
07-07-2009 | Joanna Krzemińska | Zmiana treści dokumentu: dodanie inf. zakres działania | Zobacz |
18-06-2009 | Joanna Krzemińska | Zmiana treści dokumentu: dodanie inf. czasu pracy Biura | Zobacz |
06-04-2009 | Anna Piasecka | Zmiana treści dokumentu: zmiana nr telefonu i faksu | Zobacz |
18-03-2009 | Joanna Krzemińska | Zmiana adresu | Zobacz |