Termin składania dokumentów
18-05-2023 - Zapytanie o oszacowanie
W związku z zamiarem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego dotyczącego świadczenia przez 24 miesiące, począwszy od dnia 01.07.2023 r., usługi rozwoju i asysty technicznej wdrożonego w Gminie Lublin systemu DART autorstwa firmy SPRINT S.A., zwracamy się z prośbą o szacunkową wycenę wartości zamówienia.
W ramach realizacji przedmiotu planowanego zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia ciągłości funkcjonowania systemu, tj.:
- przekazywania Zamawiającemu aktualnej dokumentacji użytkowej lub aneksu do dokumentacji użytkowej systemu, każdorazowo po jego aktualizacji – w terminie 7 dni roboczych od dokonania zmian w środowisku Zamawiającego;
- utrzymywania przez 7 dni w tygodniu stałej, 24-godzinnej gotowości do przyjmowania zgłoszeń dotyczących wad systemu (rozumianych jako nieprawidłowe działanie systemu, niezależnie od przyczyny takiej nieprawidłowości; wady podlegają kategoryzacji na awarie, błędy, usterki), za pomocą aplikacji udostępnianej Zamawiającemu przez Wykonawcę;
- aktualizacji poszczególnych modułów i elementów systemu (rozumianej jako zainstalowanie na serwerze Zamawiającego najnowszych stabilnych wersji modułów i elementów systemu), celem optymalizacji ich pracy, z zachowaniem funkcjonalności opracowanych wcześniej specjalnie dla Zamawiającego;
- usuwania wad w funkcjonowaniu systemu – w terminie:
- dla awarii (całkowity brak funkcjonowania systemu) – maksymalnie 12 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia awarii,
- dla błędu (wada dowolnego elementu systemu powodująca brak możliwości uzyskania efektów działania tego elementu odpowiadających ustalonym założeniom funkcjonalnym, dla której nie ma alternatywnej metody wykonania operacji w systemie; w szczególności błędem jest stan systemu uniemożliwiający lub znacząco utrudniający Zamawiającemu pracę w systemie) – maksymalnie 5 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu,
- dla usterki (wada dowolnego elementu systemu rozumiana jako zakłócenie możliwości uzyskania efektów działania tego elementu, która jednak nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji systemu, polegająca w szczególności na ograniczeniu realizacji, uciążliwości w realizacji jednej lub wielu funkcji systemu, lub działaniu systemu niezgodnie z dokumentacją) – maksymalnie 10 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia usterki;
- przekazywania Zamawiającemu raportu z realizacji zgłoszeń awarii, błędów i usterek z danego miesiąca, z podziałem na zgłoszone w danym miesiącu oraz zgłoszone w poprzednim miesiącu i rozwiązane w danym miesiącu – w terminie do 7 dni kalendarzowych od zakończenia miesiąca;
- wykonywania każdego dnia kopii bezpieczeństwa systemu w udostępnionym Wykonawcy przez Zamawiającego zasobie dyskowym;
- wykonywania kopii archiwalnych systemu na prośbę Zamawiającego;
- odtwarzania systemu lub danych systemu z kopii bezpieczeństwa, na prośbę Zamawiającego;
- udzielania pracownikom Zamawiającego telefonicznie oraz mailowo, w godzinach roboczych, pomocy konsultacyjnej i doradczej związanej z funkcjonowaniem systemu.
Dodatkowo Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji w przypadku wystąpienia konieczności dostosowania systemu do przepisów prawa, usprawnienia lub optymalizacji systemu, dodania nowych funkcjonalności do systemu w celu jego efektywniejszego wykorzystania, wykonania zmian w bazie danych systemu, pogłębienia wiedzy użytkowników systemu na temat jego funkcjonalności. Prawo opcji dotyczy wykonywania prac programistycznych w zakresie modyfikacji funkcjonalności systemu oraz rozbudowy systemu o nowe funkcjonalności, wykonywania prac administracyjnych na bazie danych systemu oraz przeprowadzania zdalnego instruktażu stanowiskowego w zakresie funkcjonalności systemu, w wymiarze nie przekraczającym łącznie 600 roboczogodzin.
Gmina Lublin informuje, że posiada licencję na system DART, lecz nie posiada praw do kodów źródłowych systemu.
Wycena powinna wskazywać wartość bez podatku od towarów i usług oraz wartość brutto zgodnie z formularzem wyceny stanowiącym Załącznik do zapytania o oszacowanie. Wycena powinna obejmować wszystkie koszty niezbędne do realizacji zamówienia.
Proszę o przesłanie wyceny w terminie do końca dnia 24.05.2023 r. drogą elektroniczną na adres: informatyka@lublin.eu.
Ewentualne pytania proszę kierować drogą elektroniczną na adres: informatyka@lublin.eu.
Zastępca Dyrektora
Wydziału Informatyki i Telekomunikacji
Katarzyna Fiedorek
Data | Użytkownik | Zmiany | Zapisane wersje |
---|---|---|---|
09-08-2023 08:40 | Magdalena Piwowarska | Automatyczne przeniesienie do archiwum. Zmiana statusu obowiązywania. | Wersja aktualnie wyświetlana |
19-05-2023 12:23 | Magdalena Piwowarska | aktualizacja treści ogłoszenia na podstawie Mdok 50539/05/2023 | Zobacz |
18-05-2023 14:14 | Magdalena Piwowarska | Utworzenie dokumentu na podstawie Mdok nr 50539/05/2023 | Zobacz |