Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
Data utworzenia: 03-11-2008
Kierownik komórki organizacyjnej
Lidia Baran-Ćwirta
Symbol komórki organizacyjnej
MRK
Departament
Departament Prezydenta
Adres
ul. Spokojna 2, p. 282, 20-074 Lublin, II piętro
Telefon
81 466 1600
Faks
81 466 1601
Adres e-mail
TREŚĆ ARCHIWALNA
WERSJA NIEAKTUALNA
Godziny pracy
Dla pracowników Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów ustala się następujący czas pracy:
- w poniedziałki i wtorki zmianowy czas pracy w godzinach:
- I zmiana: 7.30 - 15.30
- II zmiana: 9.00 - 17.00
- w środy, czwartki i piątki w godzinach 7.30 - 15.30,
zgodnie z Regulaminem Pracy Urzędu Miasta Lublin, stanowiącym załącznik do zarządzenia nr 50/6/2012 Prezydenta Miasta Lublin z dnia 18 czerwca 2012 r. (j.t. Obwieszczenie Prezydenta Miasta Lublin z dnia 29 października 2021 r. z późn. zm.).
W okresie stanu epidemii czas przyjmowania i obsługi klientów w Urzędzie Miasta Lublin reguluje zarządzenie nr 11/6/2021 Prezydenta Miasta Lublin z dnia 7 czerwca 2021 r.
Miejski Rzecznik Konsumentów udziela porad prawnych po wcześniejszym osobistym lub telefonicznym uzgodnieniu terminu.
Zakres działania
Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów realizuje w szczególności zadania z zakresu:
- zapewnienia konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony ich interesów;
- składania wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
- występowania do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
- współdziałania z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
- wytaczania powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowania do toczących się postępowań w sprawach o ochronę interesów konsumentów za ich zgodą.