Termin składania dokumentów
14-06-2024 - Ogłoszenie
Wydział Informatyki i Telekomunikacji Urzędu Miasta Lublin zaprasza do składania ofert na: objęcie przez okres 24 miesięcy wsparciem pogwarancyjnym posiadanych macierzy dyskowych HPE 3PAR.
Zamawiający posiada macierze dyskowe HPE 3PAR:
- HPE 3PAR 7400 (S/N 1621279) z zainstalowanym 3PAR OS w wersji 3.2.2 (MU6) wraz z patchami P99,P119,P126. Macierz posiada 2 kontrolery i 240 dysków twardych (24 x SSD 400 GB, 72 x FC 300 GB, 48 x FC 600 GB, 80 x NL 3 TB, 16 x NL 4 TB).
- HPE 3PAR 8200 (S/N CZ29480438) z zainstalowanym 3PAR OS w wersji 3.3.1.648 (MU5) wraz z patchami P126,P132,P135,P140,P146,P150,P151,P155,P156,P170,P172,P173,P175,P177,P180. Macierz posiada 2 kontrolery i 24 dyski twarde (24 x SSD 4 TB)
Informacje o posiadanych licencjach dla macierzy 3PAR 7400:
- Adaptive Flash Cache
- Adaptive Optimization
- Autonomic Rebalance
- Dynamic Optimization
- System Reporter
- Thin Conversion
- Thin Copy Reclamation
- Thin Deduplication
- Thin Persistence
- Thin Provisioning (10240000G)
- Virtual Copy
- VSS Provider for Microsoft Windows
- System is licensed for unlimited disks
Informacje o posiadanych licencjach dla macierzy 3PAR 8200:
- Adaptive Flash Cache
- Adaptive Optimization
- Autonomic Rebalance
- Cluster Extension
- Compression
- Dynamic Optimization
- File Persona (2147482624G)
- Management Plug-In for VMware vCenter
- Online Import
- Peer Motion
- Peer Persistence
- Priority Optimization
- Recovery Manager Central
- Recovery Manager for Exchange
- Recovery Manager for Microsoft Hyper-V
- Recovery Manager for Oracle
- Recovery Manager for SQL
- Recovery Manager for VMware vSphere
- Remote Copy
- RMC Application Suite
- Smart SAN
- Storage Federation
- System Reporter
- Thin Conversion
- Thin Copy Reclamation
- Thin Deduplication
- Thin Persistence
- Thin Provisioning (10240000G)
- Virtual Copy
- Virtual Domains
- Virtual Lock
- VSS Provider for Microsoft Windows
W ramach realizacji usługi Wykonawca będzie zobowiązany do diagnozowania przyczyn nieprawidłowego działania macierzy oraz usuwania ich usterek oraz przyczyn niestabilnej pracy, w tym wymiany uszkodzonych podzespołów. Świadczenie usługi serwisu odbywać się będzie w miejscu instalacji sprzętu. Wykonawca zapewni dostęp do serwisu w trybie 24/7 za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej lub elektronicznego systemu zgłoszeń. Wykonawca zapewni kontakt w języku polskim od momentu otwarcia zgłoszenia do jego zamknięcia.
Dla każdego zgłoszenia Zamawiający określi jedną z kategorii awarii:
- awaria krytyczna - uniemożliwiająca działanie urządzenia lub istotnie zaburzająca jego funkcjonowanie,
- awaria dysku twardego,
- awaria zwykła - pozostałe awarie.
Wykonawca dokona naprawy sprzętu, w zależności od kategorii awarii, w nieprzekraczalnym terminie:
- awaria krytyczna - 8 godzin od momentu zgłoszenia,
- awaria zwykła - następny dzień roboczy od momentu zgłoszenia,
- awaria dysku twardego - następny dzień roboczy od momentu zgłoszenia.
Wykonawca obowiązkowo, w ciągu 2 godzin od chwili zgłoszenia awarii przez Zamawiającego, potwierdzi otrzymanie zgłoszenia za pomocą telefonu zwrotnego lub poczty elektronicznej. Zamawiający nie wymaga pozostawienia uszkodzonych dysków twardych. Wykonawca obejmie serwisem wszystkie podzespoły, w jakie jest wyposażony sprzęt, które to mogą mieć zainstalowane dodatkowe moduły rozszerzeń np. zasilacze, kontrolery, baterie. Po stronie Wykonawcy spoczywa obowiązek zapewnienia i dostarczenia do miejsca eksploatacji niezbędnych części o parametrach nie gorszych od naprawianych. Wykonawca w ramach ustalonego wynagrodzenia zapewni wszystkie potrzebne do wykonania napraw części zamienne, podzespoły, materiały dodatkowe, narzędzia, przyrządy, dokumentacje i inne. W przypadku braku możliwości naprawy, Wykonawca zobowiązany jest na własny koszt do dostarczenia, zainstalowania oraz uruchomienia sprzętu tego samego producenta o parametrach takich samych, bądź lepszych od uszkodzonego sprzętu.
Usługa serwisu musi być realizowana przez wykwalifikowanych polskojęzycznych inżynierów certyfikowanych przez producenta sprzętu (minimum jeden inżynier posiadający certyfikat HPE Master Accredited Solutions Expert - Storage Solutions Architect w wersji co najmniej V3 oraz minimum dwóch inżynierów posiadających certyfikat HPE Accredited Technical Professional - Storage Solutions w wersji co najmniej V3).
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się podmioty, które w okresie ostatnich 3 lat licząc od daty niniejszego ogłoszenia realizowały co najmniej dwie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy HPE klasy Enterprise. Usługa serwisu musi być realizowana przez podmiot posiadający wdrożony system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2015.
Kryteria wyboru oferty: całościowa cena brutto, uwzględniająca wszystkie koszty.
Wycenę proszę przesłać na adres zamowienia.it@lublin.eu w terminie do dnia 19.06.2024 r. (środa) do godz. 12:00.
Niniejsze zapytanie jest zapytaniem ofertowym nie objętym przepisami Prawo zamówień publicznych. Zamawiający zastrzega sobie prawo modyfikacji procedury wyboru Wykonawcy bez podania przyczyny. Zamawiający przewiduje możliwość prowadzenia negocjacji z wybranymi lub wybranym Wykonawcą celem uzyskania możliwie korzystnych warunków realizacji zamówienia.
O ewentualnym wybraniu Państwa oferty zostaniecie Państwo poinformowani na BIP Urzędu Miasta Lublin. Z wybranym Wykonawcą zostanie podpisana umowa na podstawie otrzymanej oferty.
Data | Użytkownik | Zmiany | Zapisane wersje |
---|---|---|---|
26-06-2024 12:47 | Olga Mańko | Automatyczne przeniesienie do archiwum. Zmiana statusu obowiązywania. | Zobacz |
14-06-2024 14:49 | Dorota Mazurek | Poprawa formatowania dokumentu | Wersja aktualnie wyświetlana |
14-06-2024 13:17 | Olga Mańko | Utworzenie dokumentu na podstawie Mdok Nr 61470/06/2024 | Zobacz |