Biuro Obsługi Mieszkańców
Data utworzenia: 03-11-2008
Kierownik komórki organizacyjnej
Monika Artymiak
Symbol komórki organizacyjnej
OM
Departament
Departament Organizacji i Administracji
Adres
ul. Wieniawska 14, 20-071 Lublin, I piętro
Telefon
81 466 1017
Faks
81 466 1001
Adres e-mail
Godziny pracy
W Biurze Obsługi Mieszkańców ustala się następujący czas pracy:
- w poniedziałki zmianowy czas pracy w godzinach:
I zmiana: 7:30 - 15:30
II zmiana: 9:00 - 17:00
- we wtorki, środy, czwartki i piątki czas pracy w godzinach: 7:30 - 15:30,
zgodnie z Regulaminem Pracy Urzędu Miasta Lublin, stanowiącym załącznik do zarządzenia nr 50/6/2012 Prezydenta Miasta Lublin z dnia 18 czerwca 2012 r. (j.t. Obwieszczenie Prezydenta Miasta Lublin z dnia 10 października 2023 r.).
Zakres działania
Biuro Obsługi Mieszkańców realizuje w szczególności zadania z zakresu:
- obsługi informacyjnej, merytorycznej i kancelaryjnej klientów w zakresie zadań należących do właściwości komórek organizacyjnych i stanowisk pracy w departamentach;
- obsługi informacyjnej klientów w zakresie zadań należących do właściwości jednostek organizacyjnych;
- współpracy z komórkami organizacyjnymi i stanowiskami pracy w departamentach w zakresie bieżącej pracy w celu zapewnienia obsługi informacyjnej, merytorycznej i kancelaryjnej klientów;
- współpracy z jednostkami organizacyjnymi w zakresie bieżącej pracy w celu zapewnienia obsługi informacyjnej klientów;
- obsługi klientów w zakresie wydawania i przyjmowania wniosków oraz wydawania dokumentów zgodnie z obowiązującymi w Urzędzie procedurami;
- zarządzania procesem obsługi kart informacyjnych;
- określania i wdrażania standardów obsługi klientów.
Data | Użytkownik | Zmiany | Zapisane wersje |
---|---|---|---|
03-11-2008 | Anna Piasecka | Utworzenie dokumentu | Zobacz |